LogiFlow Sp. z o.o. — et logistikkselskap som håndterer 400+ ordre daglig — slet med en kaotisk, fullstendig manuell ordreprosess. Bestillinger kom inn via telefon og e-post, kredittvurdering tok 2 dager, lagerplukking hadde 8% feilrate, og fakturaer ble utstedt manuelt etter 48 timer. Jeg gjennomførte en fullstendig BPMN-prosessanalyse og implementerte 9 automatiseringer.

Metodikk og prosjektforløp

1. 1

   Fase 1 – AS-IS kartlegging (2 uker): 12 intervjuer med ansatte (salg, lager, logistikk, økonomi), prosessobservasjon og nåstandskartlegging i BPMN 2.0 i Visio Professional, med 5 kritiske flaskehalser identifisert.

2. 2

   Fase 2 – Analyse og prioritering (1 uke): Tid-kostnad-analyse av hvert steg, ROI-vanskelighetsmatrise, workshops med ledelsen.

3. 3

   Fase 3 – TO-BE-design (1 uke): Optimalisert prosessdiagram med 9 automatiseringer — B2B-portal, automatisk kredittsjekk via API (3 sek), WMS auto-allokering, AI ruteplanlegger, mobil e-POD, automatisk fakturering.

4. 4

   Fase 4 – Iterativ implementering (3 sprinter × 2 uker): Automatiseringer rullet ut etter ROI-rekkefølge, parallell testing, opplæring av ansatte.

5. 5

   Fase 5 – Overvåking og rapport: Analysedashboard med KPI-er, 30-dagers resultatgjennomgang.

Skjermbilder